Click no link do Formulário "TROCA CONSUMIDOR FINAL" 
Tutorial de como baixar a planilha:
Preencha todos os campos do formulário, pois são obrigatórios para darmos andamento em sua solicitação. Assim que for enviado, o cliente deverá aguardar o retorno do setor de atendimento no prazo estipulado de até 15 (quinze) dias úteis. Caso a solicitação seja aceita, o cliente receberá um e-mail com informações.
SERÁ NECESSÁRIO O ENVIO DA NOTA FISCAL OU CUPOM DA COMPRA, FOTO DO PRODUTO COM PROBLEMA, JUNTO AO FORMULÁRIO PELO E-MAIL: atendimento@lojaelogin.com.br
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O prazo da garantia dos produtos é de 1 ano, contando a data da compra.
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A garantia não cobre danos causados pelo mau uso do produto.
*O envio do link formulário não da a garantia de TROCA. Será necessário aguardar o recebimento de e-mail do atendimento, com maiores informações. A garantia de TROCA será validada somente após análise da Nota Fiscal ou Cupom Fiscal, Foto do produto enviado, juntamente com as informações mencionadas.
- Na embalagem original;
- Acompanhado de todos os acessórios e manuais;
- Embalado com segurança;
- Cópia do formulário preenchido.
Procedimentos de envio
O produto deverá ser devidamente encaminhado para:
Rua Florêncio de Abreu, 580 - Centro Histórico de São Paulo - SP / CEP 01030-001
*O frete de retorno de troca em garantia será de responsabilidade da Elogin, desde que o produto atenda à política estabelecida.
*O produto será enviado no endereço indicado no formulário, uma vez que os correios não consigam realizar a entrega, o consumidor será responsável pelo envio da segunda entrega.
O cliente receberá as instruções detalhadas sobre a forma de envio no retorno do Departamento de TROCA, se necessário for.